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  • 售后服務顧問 面議 有料
    該崗位平均薪資 4307元/月
    社會保險優質企業...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位目標及崗位職責:
      負責維修車輛的接待與估價工作,并跟蹤車輛維修的整個過程,保證車輛按質按時完成維修工作。
      對送修車輛進行故障確認及問診,初步診斷故障所在,保障維修工作維修工作滿足顧客的送修要求。
      以提高顧客滿意度為目標協調客戶關系,發展和留住顧客。
      對車輛維修質量進行**把關,確認故障的正確排除。
      負責日常顧客的各種咨詢工作,正確解答客戶的問題。
      建立首次進場車輛的客戶檔案,詳細記錄各種資料與訊息。
      負責車輛出廠后的質量跟蹤工作,確保顧客滿意,并及時反饋訊息。
      任職資格:
      教育背景:
      汽車維修專業中專以上學歷優先。
      培訓經歷:
      受過汽車維修、汽車構造原理等方面的培訓優先
      經驗:
      1年以上前臺接待工作經驗優先;無經驗可培訓
      技能技巧:
      熟悉維修接車流程;
      具有較強的專業知識;
      具有較強的語言表達能力;
      熟悉計算機基本操作;
      態度:
      具有較強的人際溝通協調能力;
      高度敬業,良好的團隊合作精神;
      聯系我時,請說是在陽江招聘網上看到的,謝謝!
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